Foros de Derecho para resolver sus dudas jurídicas

El pasado 17 de marzo compré un artículo en una tienda.
Hoy 2 de abril he ido a devolverlo por el dinero. Me comentan que devuelven el dinero solo en un plazo de 15 días. Yo pensaba que no se contaba el día de hoy por no haber transcurrido por lo que creía que estaba en el plazo de los 15 días. La tienda me dice que no, que el día de hoy se cuenta. ¿Está establecido esto legalmente de forma clara?
Cuando pedí hoja de reclamaciones me dijeron que si me daban hoja de reclamaciones no me daban un vale por el importe de la compra, por lo que les dije que tenían obligación de facilitarme dicha hoja.
Finalmente me dieron vale (no dinero) y la hoja de reclamaciones.
Si estuviera equivocada en como he contado los días no perdería tiempo mandando la reclamación a consumo, ¿me pueden aclarar esto? Muchas gracias

Si usted acudió dentro del día 15, estaba en su derecho pues ese día se contabiliza por 24 horas. Otra cosa es si hubiera ido dentro del día 16, es decir, al día siguiente.